Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama karena ketentuan ini menjadi dasar penerimaan pemesanan di KG Hotels. Syarat dan Ketentuan berikut berlaku untuk pemesanan yang dilakukan langsung melalui situs resmi hotel serta pembayaran melalui sistem payment gateway yang dikelola oleh Waetiya Limited. Alamat Terdaftar: Surat.
Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Kami berhak untuk memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan memperbarui halaman ini. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan. Penggunaan beberapa fitur atau bagian tertentu dari situs ini juga dapat tunduk pada syarat tambahan, yang akan diinformasikan kepada Anda apabila berlaku.
Properti berhak mengenakan biaya tambahan apabila tamu melakukan check-out lebih awal dari tanggal keberangkatan yang telah dipesan.
Berdasarkan permintaan. Silakan menghubungi Front Office. Biaya tambahan dapat berlaku.
Setiap pemesanan di KG Hotels tunduk pada Kebijakan Pembatalan sesuai dengan jenis tarif yang dipilih. Ketidakhadiran (no-show) pada tanggal kedatangan akan dikenakan biaya penalti sesuai kebijakan yang berlaku. Kami berhak untuk membatalkan atau mengubah reservasi apabila ditemukan penggunaan kartu kredit yang tidak valid, aktivitas yang mencurigakan, atau kesalahan dalam proses pemesanan.
Kami juga berhak membatalkan atau menyesuaikan reservasi yang tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika tamu mempersingkat masa menginap atau melakukan check-out lebih awal, maka biaya penalti akan dikenakan sesuai kebijakan pembatalan yang berlaku. Dalam hal pembatalan tersebut, KG Hotels tidak berkewajiban untuk menyediakan kembali ketersediaan kamar atau tarif terbaik. Pemesanan baru harus dilakukan sesuai tarif yang tersedia saat itu.
Sebagai syarat penggunaan situs ini, Anda diwajibkan untuk memberikan bukti pembayaran kepada tim reservasi hotel dalam waktu 48 jam sejak pemesanan dilakukan, dengan mencantumkan nomor konfirmasi reservasi. Seluruh biaya transfer atau biaya bank menjadi tanggung jawab Anda.
Anda memahami bahwa reservasi dapat dibatalkan apabila bukti pembayaran tidak diterima dalam waktu 48 jam. Anda juga bertanggung jawab atas biaya pembatalan atau no-show yang mungkin timbul, serta menjamin bahwa informasi pemesanan dan data kontak yang diberikan adalah benar dan valid untuk keperluan verifikasi.